Ein Kunde schreibt auf WhatsApp — der Agent antwortet in Sekunden, stellt die Diagnose, berechnet ein Angebot und bucht den Termin. Vollautomatisch.
Der Agent versteht das Problem auf Anhieb, stellt gezielte Folgefragen und erfasst alle Details — in natürlicher Sprache, ohne Formulare.
NLP · SprachverständnisAnhand der Fehlerbeschreibung durchsucht der Agent die Wissensdatenbank, identifiziert die Ursache und prüft die Ersatzteilverfügbarkeit.
Wissensdatenbank · RAGBasierend auf Ihrer Preisliste, Fahrtkosten und Arbeitszeit erstellt der Agent ein vollständiges Angebot und sendet es direkt an den Kunden.
Automatische KalkulationSobald der Kunde zustimmt, bucht der Agent automatisch, informiert den Techniker und schickt eine Bestätigung an beide Seiten.
Kalender-Integration"Meine Heizung geht nicht, Fehler E3. Können Sie kommen?"
Fehlercode E3 erkannt, Wissensdatenbank durchsucht, Ersatzteil geprüft.
Vollständiges Festpreisangebot basierend auf Preisliste und Fahrtkosten.
Kunde bestätigt per Klick — Kalender gebucht, Techniker informiert.
Unser Berater kommt zu Ihnen — kostenlos und unverbindlich. Kein Abo, kein Stress.